Trocas

Ultima atualização: Abril de 2026

Na Revolta Canária, buscamos garantir a melhor experiência possível. Caso algo não saia como esperado, nossa política de trocas e devoluções segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de arrependimento

De acordo com a legislação brasileira, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em compras realizadas online.

Condições:

• O produto deve estar sem sinais de uso
• Deve ser devolvido com etiqueta e embalagem original
• A solicitação deve ser feita dentro do prazo

Após a análise, o reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

2. Troca por tamanho ou modelo

Caso precise trocar por outro tamanho ou produto:

• O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento
• O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições

A troca está sujeita à disponibilidade em estoque.

3. Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.

Após o envio e análise do item, será realizada:

• substituição por um novo produto, ou
• reembolso integral, caso não haja disponibilidade

4. Custos de envio

• Em casos de defeito ou erro no pedido, o custo do frete é por nossa conta
• Para trocas por escolha do cliente (tamanho, modelo), o frete pode ser de responsabilidade do cliente

5. Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido:

• Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora
• Pix ou boleto: depósito em conta do titular da compra

6. Como solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:

📧 [email protected]

Informe:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos (se necessário)

7. Considerações finais

A Revolta Canária se reserva o direito de não aceitar devoluções que não atendam às condições descritas nesta política.

Nosso compromisso é resolver cada caso com transparência, respeito e agilidade.